Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului royalateliere.ro și condițiile de cumpărare a produselor oferite de ROYAL WIN ATELIERE SRL, societatea care administrează magazinul online.
Prin utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.
1. Datele comerciantului
ROYAL WIN ATELIERE SRL
Sediu social: București, Sector 4, Bd. Camil Ressu, nr. 20, Camera 1, Bl. B6BIS
Cod Unic de Înregistrare: 43952536
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J40/5075/2021
E-mail: [email protected]
Telefon: 07
2. Acceptarea termenilor
Accesarea și utilizarea site-ului presupune acceptarea necondiționată a prezentului document.
Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.
3. Dreptul de proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului – texte, imagini, logo-uri, descrieri, design, conținut grafic – sunt proprietatea ROYAL WIN ATELIERE SRL sau a partenerilor autorizați.
Este interzisă copiarea, redistribuirea, modificarea sau reutilizarea oricărui material de pe site fără acordul scris al proprietarului.
4. Produsele
Produsele afișate sunt prezentate cu titlu informativ.
Facem eforturi permanente să oferim informații complete, însă:
- nu putem confirma că fiecare descriere este 100% identică cu produsul real (diferențe de culoare, lumină, display etc.);
- stocurile pot suferi modificări fără notificare prealabilă;
- anumite produse pot fi indisponibile temporar.
Dacă un produs comandat nu mai este pe stoc, clientul este informat înainte de expediere.
5. Plasarea comenzilor
Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să furnizeze date reale și corecte.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte;
- comenzi suspecte sau abuzive;
- imposibilitatea de a onora comanda din motive obiective.
Finalizarea comenzii constituie un acord de vânzare între client și Royal Ateliere.
6. Prețuri și disponibilitate
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
Prețurile pot fi modificate fără notificare, dar nu afectează comenzile deja plasate.
Costurile de livrare sunt afișate separat.
7. Plată
Metodele de plată acceptate pot include:
- ramburs (plata la livrare)
- card bancar
- transfer bancar
8. Livrare
Livrarea este efectuată prin curier rapid.
Termenele și costurile livrării sunt detaliate în pagina „Livrare”.
9. Politica de retur
Clientul are dreptul să returneze produsele în 14 zile conform OUG 34/2014.
Politica completă este prezentată în pagina „Politica de Retur”.
Produsele returnate trebuie să respecte condițiile legale și regulile interne ale magazinului.
10. Limitarea răspunderii
Royal Ateliere nu este responsabil pentru:
- disfuncționalități ale site-ului cauzate de factori externi;
- erori intervenite din cauza furnizorilor de servicii (host, curier, procesator de plăți);
- folosirea necorespunzătoare a produselor;
- informații introduse greșit de către client.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor personale se face conform GDPR și legislației în vigoare.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
12. Forță majoră
Nicio parte nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauze de forță majoră (calamități, pandemii, blocaje etc.).
13. Litigii
Orice neînțelegere se încearcă a fi soluționată pe cale amiabilă.
În caz contrar, litigiile sunt solutionate de instanțele competente din România.
14. Modificarea termenilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza Termenii și Condițiile fără notificare.
Versiunea valabilă este cea afișată pe site la momentul utilizării.